Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng Dịch vụ w88vt

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "w88vt", "chúng tôi", "nền tảng" — chỉ thương hiệu w88vt và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ w88vt.cam.
• "Người dùng", "người chơi", "bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của w88vt.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số, đá gà, poker và mọi sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng w88vt.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của w88vt.
• "Số dư" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc quy đổi tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ w88vt tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép khác. w88vt có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của w88vt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên w88vt.
5. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc mang tính rủi ro tài chính.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. w88vt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại w88vt. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp — dù được tạo dưới tên khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị tịch thu.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ w88vt. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

w88vt hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng phương thức và có thể thay đổi theo thời điểm.

4.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch. Để đảm bảo an toàn, w88vt có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Người chơi phải hoàn thành xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại w88vt.
• Số tiền thưởng nhận được qua các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được phép rút.
• w88vt không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

4.4 Giao dịch USDT TRC20

Đối với các giao dịch bằng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sang VNĐ được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch dựa trên tỷ giá thị trường hiện hành. w88vt có quyền điều chỉnh tỷ giá mà không cần thông báo trước trong trường hợp thị trường biến động mạnh.

5 Khuyến mãi và Tiền thưởng

w88vt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng trong thời hạn hiệu lực của chương trình khuyến mãi.
• w88vt có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được kết hợp với bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khác.

6 Quy tắc cá cược

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống w88vt xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến lệnh cược không được ghi nhận, w88vt có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.

6.2 Kết quả tranh chấp

Kết quả của tất cả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thống. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng của w88vt là quyết định có giá trị ràng buộc.

6.3 Lỗi tỷ lệ kèo

w88vt có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người chơi.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ w88vt:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc người dùng khác.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.

8 Chơi có trách nhiệm

w88vt cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội thông qua chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia mỗi phiên.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về số tiền đã cược và thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của w88vt.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w88vt không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Biến động tỷ giá tiền điện tử ảnh hưởng đến giá trị giao dịch USDT.

w88vt cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch.

10 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của w88vt. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu đáp ứng đủ điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 w88vt đình chỉ tài khoản

w88vt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Sửa đổi điều khoản

w88vt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, w88vt sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ w88vt.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu đã cài đặt).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên hệ và Khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của w88vt, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau :

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên trang web w88vt.cam — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết

Mọi khiếu nại sẽ được w88vt tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.