Chính sách bảo mật
w88vt — Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

1 Giới thiệu về Chính sách bảo mật

w88vt ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cao nhất. Chính sách bảo mật này được xây dựng theo các nguyên tắc minh bạch, hạn chế mục đích và bảo vệ tối đa dữ liệu người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà w88vt thu thập thông qua trang web w88vt.cam, ứng dụng di động iOS và Android, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do w88vt cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

w88vt thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị di động (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và công nghệ tương tự: xem chi tiết tại Mục 5.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, w88vt có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Vietcombank, và các cơ quan phòng chống gian lận tài chính theo quy định pháp luật.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

w88vt chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

1. Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
4. Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Thông báo dịch vụ: gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.
6. Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận email/SMS marketing.
7. Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
8. Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

w88vt không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), đối tác xử lý USDT TRC20, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ cloud/hosting. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

w88vt có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của w88vt và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan.

5 Cookie và Công nghệ theo dõi

w88vt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giới hạn cược đã thiết lập và ngôn ngữ hiển thị.
• Cookie bảo mật: phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các rủi ro bảo mật khác.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng w88vt.

6 Biện pháp bảo mật dữ liệu

w88vt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa truyền dữ liệu: tất cả dữ liệu truyền qua giao thức HTTPS với TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hệ thống nội bộ của w88vt yêu cầu 2FA bắt buộc; người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: w88vt thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Giám sát bất thường 24/7: hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.

7 Lưu trữ và Xóa dữ liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

w88vt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định AML/CFT.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích/log: tối đa 24 tháng ở dạng ẩn danh hóa.

7.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Sau khi tài khoản của bạn được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, w88vt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email [email protected], và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng w88vt có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà w88vt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc (như email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên quyền]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9 Bảo vệ dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của w88vt hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên w88vt, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10 Thay đổi Chính sách bảo mật

w88vt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của w88vt.cam.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động iOS và Android.

Phiên bản cập nhật nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ w88vt sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8 của chính sách này.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách w88vt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên trang web w88vt.cam — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết

Mọi khiếu nại sẽ được w88vt tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.